سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام هذا الموقع.

1. طبيعة الخدمات المقدّمة

جميع الخدمات والمنتجات المعروضة على هذا الموقع هي منتجات رقمية فقط (دورات تدريبية رقمية).
لا نقوم ببيع أو إرسال أي منتجات مادية.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

الاسم
البريد الإلكتروني
معلومات الطلب (اسم الدورة، تاريخ الطلب، المبلغ)

ولا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات حساسة متعلقة بوسائل الدفع مثل بيانات البطاقات البنكية.

3. استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها فقط من أجل:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
إرسال تفاصيل الوصول إلى الدورات الرقمية
التواصل مع العميل عند الحاجة
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض غير معلنة.

4. طرق الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة مثل:

PayPal
البطاقات البنكية (Credit / Debit Cards)

وتتم عملية الدفع بالكامل عبر بوابة الدفع، ولا يتم تخزين أي معلومات مالية على الموقع.

5. العملة وتحويل العملات

قد يتم عرض الأسعار بعملات مختلفة لأغراض العرض فقط، بينما يتم استلام جميع المدفوعات بالدرهم المغربي (MAD) وفقاً لإعدادات وسياسات بوابة الدفع.

6. تسليم المنتجات الرقمية

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يحصل العميل على وصول فوري إلى المنتج الرقمي من خلال:

رابط تحميل مباشر
أو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الوصول

ويحتفظ النظام بسجلات توضح تاريخ ووقت تسليم المحتوى كإثبات لإتمام الطلب.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

كما نستخدم أدوات تحليل وتتبع مثل:

Facebook Pixel
Google Analytics

ويتم تفعيل هذه الأدوات فقط بعد موافقة المستخدم، ويمكنه تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.

8. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نشارك بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، باستثناء:

بوابات الدفع، وذلك فقط لغرض إتمام عمليات الدفع بشكل آمن

ولا يتم بيع أو مشاركة البيانات لأغراض تسويقية خارجية.

9. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، بما في ذلك:

استخدام تشفير SSL/HTTPS
حماية الخوادم
تقييد الوصول إلى البيانات

10. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
طلب تصحيح أو حذف بياناته
الاعتراض على استخدام بياناته

ويمكن ممارسة هذه الحقوق عبر صفحة تواصل معنا.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلّق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا الموجودة على الموقع.